Regulamin świadczenia usług hostingowych

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług hostingowych przez:

HELPO Network Paweł Surmacz
Krzemienica 154
37-127 Krzemienica
NIP: 8151821035
(dalej: „Usługodawca”).

Regulamin dotyczy usług hostingu stron internetowych, hostingu firmowej poczty elektronicznej oraz usług powiązanych.

Klientem (dalej: „Usługobiorca”) jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.

Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2 Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi polegające na:

• udostępnieniu przestrzeni serwerowej na potrzeby stron internetowych,
• udostępnieniu kont poczty elektronicznej,
• zapewnieniu podstawowego wsparcia technicznego.

Szczegółowy zakres usług może zostać określony w umowie, ofercie lub korespondencji e-mail.

§3 Cennik i warunki płatności

Usługodawca świadczy usługi hostingowe w następujących cenach:

• Hosting strony internetowej – 250 zł netto / rok (brak limitu przestrzeni dyskowej, z zastrzeżeniem §6)
• Hosting firmowej poczty elektronicznej – 250 zł netto / rok (brak limitu przestrzeni dyskowej, z zastrzeżeniem §6)
• Pozostałe usługi wyceniane są indywidualnie

Do podanych cen doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki.

Usługi rozliczane są z góry za okres roczny, o ile strony nie ustaliły inaczej.

Brak terminowej płatności może skutkować zawieszeniem świadczenia usług.

§4 Obowiązki Usługobiorcy

Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z usług zgodnie z przepisami prawa.

Zabronione jest w szczególności:

• umieszczanie treści nielegalnych,
• rozsyłanie spamu,
• wykorzystywanie usług do działań naruszających bezpieczeństwo,
• generowanie nadmiernego obciążenia infrastruktury.

Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za treści i dane przetwarzane w ramach usług.

§5 Dane osobowe

W przypadku przetwarzania danych osobowych Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu RODO.

Zasady przetwarzania danych osobowych regulowane są odrębną Umową powierzenia danych osobowych.

§6 Zasady „no limit”

Określenie „brak limitu” oznacza brak sztywnego limitu przestrzeni dyskowej.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia zasobów lub zaproponowania indywidualnych warunków w przypadku, gdy sposób korzystania z usług:

• powoduje nadmierne obciążenie serwera,
• zagraża stabilności usług innych klientów,
• odbiega od standardowego wykorzystania usług hostingowych.

§7 Kopie zapasowe

Usługodawca może wykonywać kopie zapasowe danych.

Kopie zapasowe mają charakter pomocniczy i nie stanowią jedynego zabezpieczenia danych Usługobiorcy.

§8 Odpowiedzialność

Usługodawca nie odpowiada za treści umieszczane przez Usługobiorcę.

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłaty za ostatni opłacony okres rozliczeniowy.

§9 Rozwiązanie umowy

Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.

Każda ze stron może wypowiedzieć umowę na warunkach ustalonych indywidualnie.

Usługodawca może zawiesić lub zakończyć świadczenie usług w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.

§10 Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mail na adres: biuro@helponetwork.pl.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

§11 Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.

O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Usługobiorców drogą e-mail.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2026 r.